Juliana Custodio

Founder of Etag Digital, with a degree in Business and an MBA from the University of Gloucestershire, she brings over 15 years of experience in digital marketing and a track record of success in creating international startups.

Juliana Custodio
dados e engajamento

Métricas de Engajamento: O Guia para Transformar Dados em Resultados

No cenário digital atual, onde cada clique e cada segundo de atenção são disputados, tomar decisões baseadas em “achismos” é o caminho mais rápido para a irrelevância. As métricas de engajamento são o seu painel de controle, os indicadores que mostram a verdadeira conexão entre sua marca e seu público. Elas são a diferença entre […]

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Retenção de clientes: o que é e por que é tão importante?

Em um mercado digital caótico, onde os custos para adquirir um novo cliente (CAC) disparam, a verdadeira força de um negócio não está apenas em sua capacidade de atrair, mas em sua maestria para manter. A retenção de clientes deixou de ser uma métrica secundária para se tornar o pilar central do crescimento sustentável e

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O que é engajamento? O guia definitivo para conectar-se com seu público

Engajamento é a conexão profunda e ativa entre uma marca e seu público, indo além de simples interações. É a chave para construir relacionamentos duradouros, validar sua mensagem e impulsionar resultados no marketing digital. Este guia explora o engajamento em suas diversas formas, estratégias, medições e o papel da Etag para otimizá-lo. No coração do

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7 etapas do processo de vendas: guia completo para aumentar conversões

Conhecer as 7 etapas do processo de vendas é essencial para assegurar que a equipe de vendas atue de maneira estratégica, a fim de aumentar as conversões e aprimorar as relações com o cliente. Compreender cada uma delas é vital para alinhar o grupo, conhecer os clientes e alcançar resultados consistentes. A Etag Digital disponibiliza

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Jornada do cliente: o que é, etapas e como mapear

A jornada do cliente é o nome dado ao percurso que um consumidor faz desde o seu primeiro contato com uma empresa até se tornar um cliente leal e até defensor da marca. Ao compreender e traçar cada fase desse caminho, as organizações conseguem aprimorar a experiência proporcionada ao cliente, aumentar as taxas de conversão

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Aproveitando as vendas sazonais para faturar mais

É muito provável que as pessoas percebam que, ao longo do ano, determinadas épocas acabam sendo mais expressivas para o comércio, como o Dia dos Namorados ou o Dia das Crianças. Nesse tipo de transação, oferecemos o nome de vendas sazonais, caracterizando períodos isolados no calendário para a aceleração do comércio. Esses períodos podem acontecer

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