Juliana Custodio

Fundadora da Etag Digital, formada em Business com MBA pela Universidade de Gloucestershire, traz mais de 15 anos de experiência em marketing digital e um histórico de sucesso na criação de startups internacionais.

Juliana Custodio

Personalização no site: o que é, benefícios e por que importa

A personalização no site é uma prática de adaptar de forma dinâmica os conteúdos, ofertas e as comunicações para cada visitante, com base em seu comportamento em tempo real e dados de primeira parte.  No e-commerce, essa estratégia transforma a navegação genérica em uma experiência única, em que o usuário encontra exatamente o que busca […]

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otimizar e-mail para venda

10 Dicas para Otimizar seus E-mails de Recuperação e Resgatar Vendas

Se você está em busca de dicas de e-mail de recuperação realmente eficazes para estancar a perda de receita no seu e-commerce, este material foi desenhado para sua operação. O cenário é frustrante e comum: você investe pesado em tráfego pago, SEO e redes sociais. O cliente chega, navega, coloca o produto no carrinho e,

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Busca inteligente para e-commerce o que é e por que importa

Busca inteligente para e-commerce: o que é e por que importa

A busca inteligente para e-commerce é o motor que entende a intenção do usuário, corrige erros e apresenta resultados relevantes em milissegundos. Esse tipo de ferramenta é essencial porque quem utiliza a busca já demonstra alta intenção de compra, e reduzir o atrito nessa etapa significa mais conversão e menos desistências. Estudos do Baymard Institute

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Qualificação de leads o que é e como fazer do jeito certo

Qualificação de leads: o que é e como fazer do jeito certo

O sucesso de uma estratégia de marketing e vendas não está apenas em gerar um grande volume de contatos, mas em atrair e, principalmente, trabalhar com os leads certos. É por isso que a qualificação de leads se tornou um dos processos mais importantes para qualquer empresa.  Trata-se de uma filtragem inteligente para separar os

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Como a recomendação de produtos aumenta as vendas

Como a recomendação de produtos aumenta as vendas

Recomendação de produtos é uma estratégia de crescimento poderosa, que impulsiona a receita do seu e-commerce e melhora a experiência do cliente. Ao oferecer sugestões personalizadas e relevantes, você guia o consumidor pela jornada de compra, facilitando a decisão e incentivando a compra de mais itens. Recomendações de produtos também reduzem o atrito na compra

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E-mail transacional o que é, para que serve e por que é importante

E-mail transacional: o que é, para que serve e por que é importante

Um e-mail transacional é uma mensagem automática e individual, disparada por uma ação específica do usuário ou um evento da conta, como a confirmação de um pedido, o reset de uma senha ou uma atualização de remessa.  A sua principal função é facilitar ou informar sobre uma transação já em andamento, o que garante que

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Push Notification: Estratégias de como Engajar e Reter Usuários

As push notification estratégias representam um pilar completamente essencial no mix moderno de CRM e engajamento digital. Esse canal oferece a oportunidade única de um diálogo direto e pessoal com cada usuário, em tempo real e com um custo operacional marginal baixo.  No entanto, esse poder exige responsabilidade, pois a linha entre engajamento e incômodo

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Notificações via WhatsApp: soluções que funcionam

As notificações via WhatsApp se consolidaram como uma ferramenta completamente essencial para os e-commerces que buscam um engajamento real e resultados cada vez mais mensuráveis.  Diferentemente de canais mais tradicionais, o WhatsApp oferece uma taxa de abertura impressionante, superior a 90%, ao criar uma linha de comunicação direta e pessoal com o consumidor. No cenário

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12 estratégias de retenção que você deve utilizar hoje!

As estratégias de retenção são o alicerce para um e-commerce lucrativo e sustentável em pleno 2025. Com o custo de aquisição de clientes (CAC) em ascensão constante e um mercado cada vez mais competitivo, conquistar um novo cliente pode custar até cinco vezes mais do que vender para um já fidelizado.  A retenção transforma compradores

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