Juliana Custodio

Fundadora da Etag Digital, formada em Business com MBA pela Universidade de Gloucestershire, traz mais de 15 anos de experiência em marketing digital e um histórico de sucesso na criação de startups internacionais.

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O que é lead e como capturar de forma inteligente

Um lead é um contato que demonstrou interesse real na sua solução e compartilhou dados para continuar a conversa. Ele representa mais do que um simples e-mail; é uma oportunidade de negócio em potencial que precisa ser cultivada.  A captura inteligente vai além de formulários genéricos, ao exigir precisão e o timing. Capturar com inteligência […]

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Sazonalidade no e-commerce: o que é e por que personalizar?

Durante o ano, o comércio online vive períodos de grande movimento e de calmaria. Entender essa sazonalidade no e-commerce é fundamental, pois ela muda a forma como o consumidor compra, influenciando diretamente as vendas do seu negócio.  Quem se planeja para essas datas sai na frente da concorrência, gasta o dinheiro de forma mais inteligente

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O que é comunicação multicanal

Comunicação multicanal: por que você precisa e como personalizar

A comunicação multicanal é a base de qualquer operação de marketing moderna. Ela permite conversar com o cliente nos canais que ele realmente usa, com mensagens adaptadas ao contexto e ao momento da jornada. Ao unir personalização, agilidade e consistência, essa abordagem amplia o alcance e melhora as taxas de resposta e conversão. Mais do

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Personalização no site: o que é, benefícios e por que importa

A personalização no site é uma prática de adaptar de forma dinâmica os conteúdos, ofertas e as comunicações para cada visitante, com base em seu comportamento em tempo real e dados de primeira parte.  No e-commerce, essa estratégia transforma a navegação genérica em uma experiência única, em que o usuário encontra exatamente o que busca

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Busca inteligente para e-commerce o que é e por que importa

Busca inteligente para e-commerce: o que é e por que importa

A busca inteligente para e-commerce é o motor que entende a intenção do usuário, corrige erros e apresenta resultados relevantes em milissegundos. Esse tipo de ferramenta é essencial porque quem utiliza a busca já demonstra alta intenção de compra, e reduzir o atrito nessa etapa significa mais conversão e menos desistências. Estudos do Baymard Institute

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Qualificação de leads o que é e como fazer do jeito certo

Qualificação de leads: o que é e como fazer do jeito certo

O sucesso de uma estratégia de marketing e vendas não está apenas em gerar um grande volume de contatos, mas em atrair e, principalmente, trabalhar com os leads certos. É por isso que a qualificação de leads se tornou um dos processos mais importantes para qualquer empresa.  Trata-se de uma filtragem inteligente para separar os

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Como a recomendação de produtos aumenta as vendas

Como a recomendação de produtos aumenta as vendas

Recomendação de produtos é uma estratégia de crescimento poderosa, que impulsiona a receita do seu e-commerce e melhora a experiência do cliente. Ao oferecer sugestões personalizadas e relevantes, você guia o consumidor pela jornada de compra, facilitando a decisão e incentivando a compra de mais itens. Recomendações de produtos também reduzem o atrito na compra

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E-mail transacional o que é, para que serve e por que é importante

E-mail transacional: o que é, para que serve e por que é importante

Um e-mail transacional é uma mensagem automática e individual, disparada por uma ação específica do usuário ou um evento da conta, como a confirmação de um pedido, o reset de uma senha ou uma atualização de remessa.  A sua principal função é facilitar ou informar sobre uma transação já em andamento, o que garante que

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Push Notification: Estratégias de como Engajar e Reter Usuários

As push notification estratégias representam um pilar completamente essencial no mix moderno de CRM e engajamento digital. Esse canal oferece a oportunidade única de um diálogo direto e pessoal com cada usuário, em tempo real e com um custo operacional marginal baixo.  No entanto, esse poder exige responsabilidade, pois a linha entre engajamento e incômodo

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